| Автор |
Сообщение
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
 Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 13:47
|
  |
Всем добрый день!
Нужен ваш квалифицированный совет. Мы занимаемся продажей кирпича LODE. С неделю назад нам предъявили претензию по поводу некачественного кирпича - треснуло около 30-ти кирпичей в свежесложенной печи. Печь была сложена в августе. По словам печника и заказчика, она стояла несколько недель, не топившись. Потом хозяин начал потихоньку протапливать где-то неделю-две. Все было нормально. Приехал печник после этого времени и начал топить более сильно. На его глазах потресклось около 30-ти кирпичей. Претензии - нам. Мы отослали фотографии и т.д. в LODE. Получили официальный ответ, что перетоп и не дали высохнуть печи. Печник утверждает, что кирпич виноват (это и понятно). Хочу просить вашей помощи - кто прав? Фотографии ниже:
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
569.29 КБ |
| Просмотров: |
1026 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
561.8 КБ |
| Просмотров: |
886 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
632.88 КБ |
| Просмотров: |
802 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
530.37 КБ |
| Просмотров: |
738 раз(а) |
|
|
|
     |
|
Евгений Колчин
Зарегистрирован: Чт 3 Октябрь 2002, 06:26
Сообщения: 10078
Регион: Москва
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:05
|
|
раскололась, как арбуз ... и заметьте, по огневому каналу противоточной печи ...
| Alexus писал(а): |
| перетоп и не дали высохнуть печи |
а может и конструктивный недочет ...
фото скрытых работ и порядовка смогут пролить свет
|
_________________
************************************
|
|
 |
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:21
|
|
| Евгений Колчин писал(а): |
раскололась, как арбуз ... и заметьте, по огневому каналу противоточной печи ...
| Alexus писал(а): |
| перетоп и не дали высохнуть печи |
а может и конструктивный недочет ...
фото скрытых работ и порядовка смогут пролить свет |
Пока не можем дать - печь в таком состоянии стоит. Пытаются на нас претензию свалить - т.е. материал и работа за наш счет. Мы, естественно, против.
|
|
|
|
|
|
Евгений Колчин
Зарегистрирован: Чт 3 Октябрь 2002, 06:26
Сообщения: 10078
Регион: Москва
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:22
|
|
так вы же продавцы, какой с вас спрос?
|
_________________
************************************
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:24
|
|
| Евгений Колчин писал(а): |
| так вы же продавцы, какой с вас спрос? |
Спрос за якобы плохой кирпич. То бишь, что мы брак продали.
|
|
|
|
|
|
Евгений Колчин
Зарегистрирован: Чт 3 Октябрь 2002, 06:26
Сообщения: 10078
Регион: Москва
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:28
|
|
тогда как они так аккуратно его уложили треснутым?
|
_________________
************************************
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:29
|
|
| Евгений Колчин писал(а): |
| тогда как они так аккуратно его уложили треснутым? |
Говорят, что кирпич из-за брака во время протопки начал трескаться. Офциальный ответ LODE их тоже не устраивает.
|
|
|
|
|
|
Евгений Колчин
Зарегистрирован: Чт 3 Октябрь 2002, 06:26
Сообщения: 10078
Регион: Москва
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:32
|
|
при чем здесь протопка печи - это уже забота печника, а не производителя лицевого отделочного кирпича, тем более продавцов
|
_________________
************************************
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:36
|
|
| Евгений Колчин писал(а): |
| при чем здесь протопка печи - это уже забота печника, а не производителя лицевого отделочного кирпича, тем более продавцов |
Мы просто оказались посредниками в этой ситуации и теперь хоть экспертизу делай и доказывай, что кирпич по своим характеристикам нормальный.
|
|
|
|
|
|
Dreamdavids
Зарегистрирован: Сб 29 Октябрь 2011, 07:18
Сообщения: 1105
Регион: Пермь
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:45
|
|
Раствор кладочный цементный вроде.Футеровки канала видимо нет.Экспертизу пусть сами делают и потом уже претензии.Вас как продавцов никак не привлечь,только если вы продали бы кирпич другой марки под маркой ЛОДЭ.
Тут вопросы к печнику.
|
_________________
+79222445758 Владимир
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 15:47
|
|
| Dreamdavids писал(а): |
Раствор кладочный цементный вроде.Футеровки канала видимо нет.Экспертизу пусть сами делают и потом уже претензии.Вас как продавцов никак не привлечь,только если вы продали бы кирпич другой марки под маркой ЛОДЭ.
Тут вопросы к печнику. |
С этим без проблем - мы напрямую у LODE закупаем - ерундой такой не маемся.
|
|
|
|
|
|
Евгений Колчин
Зарегистрирован: Чт 3 Октябрь 2002, 06:26
Сообщения: 10078
Регион: Москва
|
| Добавлено:
Ср 9 Октябрь 2013, 16:21
|
|
вот и спите спокойно ... 
|
_________________
************************************
|
|
|
|
Чернявский Александр
Зарегистрирован: Пн 12 Декабрь 2011, 17:54
Сообщения: 164
Регион: Алтайский край. Барнаул
|
| Добавлено:
Чт 10 Октябрь 2013, 21:00
|
|
Печник или не знал, с каким кирпичом дело имеет, либо дурака включает. Футеровка обязательна.
| Цитата: |
| Печник утверждает, что кирпич виноват (это и понятно) |
А что ему ещё остаётся делать? Как в курятнике. "Клюй ближнего, сри на нижнего - стремись вверх".
|
_________________
+7 960 962-25-60
___________________
http://vk.com/r_amo_n
|
|
|
|
pe4ka
Зарегистрирован: Ср 23 Сентябрь 2009, 17:36
Сообщения: 1902
Регион: Туймазы
|
| Добавлено:
Пн 14 Октябрь 2013, 09:20
|
|
Швы толстые-у печной кладки щвы 3-5 мм должны быть.А из какого материала раствор сделан.На сгущенку похож.
|
_________________
окажу консультации по кладке печей каминов и их ремонту д51055 код8-34782 сот 8-9173752622 г.Туймазы башкирия
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Пн 14 Октябрь 2013, 18:17
|
|
| pe4ka писал(а): |
| Швы толстые-у печной кладки щвы 3-5 мм должны быть.А из какого материала раствор сделан.На сгущенку похож. |
Раствор "Печник" с добавлением цемента.
http://www.21.by/shops/?u=27681
|
|
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Чт 31 Июль 2014, 07:58
|
|
Добрый день, уважаемые печники!
Нужна ваша профессиональная консультация. Опять треснул кирпич в печи из Lode. У нас есть мнение двух независимых печников, которые работают с Lode, а также официальный ответ самой компании Lode. Все они сходятся к тому, что виноват не кирпич. Заказчика такие ответы не устраивают и он очень хочет, чтобы еще и на форуме профессиональных печников высказались по его вопросу. Прошу высказать ваше професссиональное мнение.
Спасибо.
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
78.91 КБ |
| Просмотров: |
668 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
92.93 КБ |
| Просмотров: |
634 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
97.55 КБ |
| Просмотров: |
749 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
127.27 КБ |
| Просмотров: |
409 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
139.11 КБ |
| Просмотров: |
668 раз(а) |
|
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Чт 31 Июль 2014, 07:58
|
|
Еще фото
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
97.97 КБ |
| Просмотров: |
618 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
82.13 КБ |
| Просмотров: |
626 раз(а) |
|
| Описание: |
|
| Размер файла: |
93.2 КБ |
| Просмотров: |
656 раз(а) |
|
|
|
|
|
Селиван Виктор
Проектировщик
Зарегистрирован: Сб 2 Январь 2010, 14:33
Сообщения: 6390
Регион: г.Челябинск
|
| Добавлено:
Чт 31 Июль 2014, 13:55
|
|
Вердикт- виноваты в обоих случаях производители смесей. Потому что рекламируют смеси с добавлением цемента для кладки печей. Виноват печник- из-за своей технической неграмотности- применяет смеси с добавлением цемента и верит рекламе производителей смесей,конструктив печи с неравномерным прогревом и без защиты полнотелого кирпича от перепадов температуры. Завод "лодэ" и продавцы ни коим боком не отвечают в этом . Если сами не рекомендовали и продали эти смеси. А производителей смесей надо привлекать к уголовной ответственности за обман потребителей. Нужна подробная инструкция (согласно закону о защите прав потребителей) о хим.составе смеси и способах применения с результатами испытаний.Ничего этого от производителей смесей нет. Я у себя в городе спросил одного производителя смесей("калина") испытывал ли он смеси- у себя в огороде построил барбекю на этой смеси и начал активно производить и продавать смеси. Вот и имеем то что имеем. Несовершенность нашего законодательства- разрешается производить и рекламировать заведомо не качественные и не соответствующие(в нашем случае) печным нормативам с тройматериалы.
|
_________________
Я за здоровую конкуренцию в печном деле и за работу во благо потребителям услуг печника.Тел. +79507468555
|
|
|
|
Alexus
Зарегистрирован: Сб 11 Май 2013, 09:44
Сообщения: 13
Регион: Беларусь
|
| Добавлено:
Чт 31 Июль 2014, 14:05
|
|
| Селиван Виктор писал(а): |
| Вердикт- виноваты в обоих случаях производители смесей. Потому что рекламируют смеси с добавлением цемента для кладки печей. Виноват печник- из-за своей технической неграмотности- применяет смеси с добавлением цемента и верит рекламе производителей смесей,конструктив печи с неравномерным прогревом и без защиты полнотелого кирпича от перепадов температуры. Завод "лодэ" и продавцы ни коим боком не отвечают в этом . Если сами не рекомендовали и продали эти смеси. А производителей смесей надо привлекать к уголовной ответственности за обман потребителей. Нужна подробная инструкция (согласно закону о защите прав потребителей) о хим.составе смеси и способах применения с результатами испытаний.Ничего этого от производителей смесей нет. Я у себя в городе спросил одного производителя смесей("калина") испытывал ли он смеси- у себя в огороде построил барбекю на этой смеси и начал активно производить и продавать смеси. Вот и имеем то что имеем. Несовершенность нашего законодательства- разрешается производить и рекламировать заведомо не качественные и не соответствующие(в нашем случае) печным нормативам с тройматериалы. |
Спасибо за ответ.
P.S. Смеси не продаем и не советуем.
|
|
|
|
|
|
Сергей Михайлов
Зарегистрирован: Чт 6 Январь 2011, 17:38
Сообщения: 173
Регион: Москва
|
| Добавлено:
Чт 31 Июль 2014, 14:23
|
|
| Alexus писал(а): |
Прошу высказать ваше професссиональное мнение.
Спасибо. |
Территориально где расположена эта печь?
|
|
|
|
|
|
|
|
